정태영 현대카드 사장
"성공에 취해 있으면 위기 빠져, 향후 10년 다른 개념으로 접근"

현대카드는 7월부터 일반 카드는 포인트 카드 2종류, 캐시백 카드 2종류만 남기고 블랙·퍼플·레드 등 프리미엄 카드를 더해 7가지 종류의 카드만 판매한다. 알파벳 카드 등을 도입해 카드업계 트렌드를 주도해온 정태영<사진> 현대카드 사장의 새로운 실험이다. 카드사별로 갖가지 이름과 혜택을 붙여 카드 종류가 많게는 수백 종씩에 달하는데 현대카드는 7가지로 확 줄이겠다는 것이다.

정 사장은 24일 서울 현대카드 본사에서 가진 기자간담회에서 "현대카드가 과감한 혁신을 통해 성공의 역사를 써왔지만 성공에 취해 있으면 필연적으로 위기에 빠진다"면서 "새로운 10년은 전혀 다른 개념으로 열어가기로 했다"고 말했다. 그는 "심플하게, 고민 없이, 편리하게 라는 세 가지 룰(규칙)만 기억하면 된다"고 말했다. 알파벳 카드 등을 사용하는 현대카드 기존 고객들은 유효기간까지 사용한 뒤 7종류 카드 중 하나로 교체하면 된다.

그는 종로학원 창업자인 정경진씨의 아들이면서 정몽구 현대자동차그룹의 둘째 사위다. 지난 2003년 10월 현대카드 사장 자리에 올랐다. 다른 오너 일가와 달리 정 사장은 톡톡 튀는 감성과 아이디어로 업계를 주도하면서 지난 10년간 회사를 업계 최하위권에서 2위로 성장시켰다.

정 사장은 "지난 10년의 성공은 알파벳, 숫자 등을 끌어와 카드 구성을 체계화하는 룰을 만들었기 때문"이라며 "하지만 이 시스템을 앞으로 10년 더 적용할 수 있을까라는 질문에 '아니다'는 결론을 내렸다"고 말했다. 직업, 세대 등에 따라 고객층을 나눈 뒤 각 계층이 평균적으로 원하는 혜택을 담은 카드를 만들어 내는 방식은 이제 많이 보편화됐고, 더 이상 현대카드의 전유물이 아니기 때문이다.

그는 지난 10년을 '현대카드 챕터1(1편)'으로, 앞으로 10년을 '현대카드 챕터2(2편)'라고 했다. 향후 10년은 지난 10년과 완전히 다른 감성과 스토리로 접근하겠다는 뜻이다.